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采购无忧承诺自商品送达日起7天内可退货,15天内可换货,客户可自助提交退换货申请或与客服取得联系协助办理退换货事宜
退换类别具体描述是否支持7天(含)内退货是否支持15天(含)内换货是否收取返回运费备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经国美客服确认属于商品质量问题/
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等国美原因物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理